いつもお世話になってます。
打ち合わせ見積もりから納品まで、大変丁寧な対応で大変感謝してます。
特別養護老人ホーム施設で、利用者様の車椅子の修理を担当しています。
地元の部品購入業者からは「古い車椅子なので交換用部品の販売が終わりました」と言われ、困っていました。
ネットで検索中にこちらのお店に出会いました。
商品説明も丁寧で分かり易く、今回初めて注文をしました。
注文後の在庫確認のお電話も丁寧で好感があり、共通の話題があり楽しかったです。
今後もよろしくお願いいたします。
今回2度目の購入をさせて頂きました。車いすなどはパーツ等の購入も出来るとの事、メンテナンスし長く使うためにアフターフォローの出来る業者さんはありがたいと思います。今回購入の商品は部品交換などは必要の無い商品ですが、今後また介護用品の購入を考える事があれば利用したいと思います。送料無料も嬉しかったです。
キャスターがすり減って穴が空いた状態で且つ入院中で早めに修理をしたく在庫の確認をさせていただいたのですが、在庫があるとの事でタイミングよく今なら即日発送出来るとの事で翌日には受け取ることが出来てすぐに治すことが出来てとても助かりました。
問い合わせの連絡をした時に硬めだからしっかりと押さえ込まないと付けるの大変だから頑張ってとアドバイスを頂き、その通りにしっかりと押さえ込んでちゃんと交換することが出来ました。
突然の対応にも速やかに対応して頂きありがとうございました。
こちらの質問や相談にものって頂き、大変助かっています。
専門的な知識が豊富なので頼りになります。
2回目の利用です。
車椅子は、実物を見たり試乗してから購入するということが難しいので、店長さんと直接お話できるのは貴重です。
自分では気付けないようなアドバイスもあるので本当に有難いです。
これからも長く続けていただきたいお店です。
購入した車椅子は標準的なものなので扱いやすいです。
しっかりした作りなのにそんなに重くなく、背もたれが調節できるのが良かったです。
素早い対応と商品の確認の連絡もいただき安心できました。
商品の車椅子タイヤセットも無事届きました。
早速古いタイヤと交換しました。
今は快適に車椅子生活を送っています。
ありがとうございました。
ブレーキ操作時高齢者は筋力が弱いのでレバーにラップの芯を入れて使っていました。
エクステンションの部品を知り早速使用したところ
利用者様から高評価を得ました。
今後もよろしくお願いします。
さくら会 設備主務 大泉