お客様の声
いちこ様
商品が到着するまで、状況連絡をよくしてくれて特に不安なく、安心して購入する事ができました。
在庫が無かったので、理解はできますがマイナス★1個です。
いちこ様 コメント有難うございました。
年末でメーカーの欠品が生じて申し訳御座いませんでした。
また何かございましたらお声がけ下さいませ。
ティンカーベル様
あまりにも迅速な対応をして頂きありがとうございました。
パソコンの画像では分からない細かい所まで電話で説明して頂き助かりました。
母用に購入しました。可愛い車椅子にテンションアップです。
コンパクトになり車の上げ下ろしも楽に出来るようになりました。
ティンカーベル様
コメントいただき有難う御座います。
ネットだけでは分からないことも説明出来るように日々努力しております。
レッドフレームとオータムフラワーはパット明るくなる可愛い車いすです。
また何か御座いましたらお声がけ下さいませ。
gontaro様
入院中の父親用に購入しました。
商品が届いたときにタイヤに不具合があったので、お店に連絡しました。休日だったので、明日メーカーと相談しますので少しお時間下さいとのこと。ネットでの購入だけに送り返して交換とかするのかな？大変だな…と思っていると翌朝、早速お店とメーカーの方から連絡をいただきました。
そして、その翌日、わざわざメーカーの方が来られて、タイヤの交換とその他の調整をして下さいました。
注文時からきめ細やかに対応していただいたので不安はありませんでしたが、トラブル時にしっかり対応していただけるのはありがたかったです。
今日、病院まで届けてきました。
商品については電話で色々お聞きしたので、問題なく車にも載せることができ、サイズもバッチリでした。
父親はもう自分の車椅子だとか新車だとかは理解できないと思っていましたが、自分の名前のシールが貼られているのがわかったのか、積極的に新しい車椅子に乗り換えました。気のせいか嬉しそうでした。
ありがとうございました。
高橋 良弘様
このたび，入院している母のために、車椅子を購入しました。
最初はどこから購入するか悩みましたが，色々とＨＰを見ていくなかで，「まるこ」さんに辿り着き，購入された方々の評価も良いので，決めました。
案の定，注文してから商品が到着するまで，きめ細かく対応していただき，安心して購入することが出来ました。
誠にありがとうございました。
だだだ様
先週届きました。
使用する父は足が悪かったのですが、地面に足が届きやすく
操作しやすく、座り心地もよくて大変気に入りましたと
感謝しておりました。
実際私も操作してみたら、グリップもつかみやすく
使い勝手がよく、選んでよかったです。
ご連絡が遅れました、申し訳ありません。
また利用したいと思いますので
そのときはよろしくお願いします。
kuurabu様
急に車椅子が必要になり いろいろ探していたところ こちらを知りました。
購入した後もアフターフォローがあるというので 決めました。
車椅子も種類が多いので どんなものがいいのか 分からずこちらに電話して お話をさせていただきました。
分かりやすい説明で 助かりました。
父も大変 気に入ってくれたみたいでよかったです。
N様
急に必要になった車椅子でしたが、素早く対応していただきました。
フレームの色や大きさもちゃんと助言していただいて、安心して取り寄せることができ本当に助かりました。
Y様
商品届いております。この度は大変ご丁寧に対応していただきまして本当にありがとうございました。お店の対応、車イス、共に大変満足しております。
近いうちに、車に乗せておくためにコンパクトな車イスを購入しようと思っております。その際にはまたよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
ＩＲＨ様
たいへん良い対応で親切に、案内
して下さいましてありがとうございました。乗りごこちも、たいへんよいです。
遅くなってすみませんでした。
なると様
中床タイプが欲しかったのにうっかり低床タイプを発注してしまっていたようで、ご親切に確認の連絡を頂いて気が付きました。
お陰で希望通りのものを手に入れることが出来て、本当にありがとうございました。
そういったちょっとした気遣いをして頂けてとても気持ち良くお買い物が出来ました。
商品もとても良く、WEBページに載っていた説明も細かくてわかりやすかったし、思った通りのものが届きました。
車いすには詳しくなかったので安心して購入出来て、尚且つご担当の方も感じが良くて本当にまるこさんで買って良かったと思っています。ありがとうございました。
名前シール、当初はあまり気にしていませんでしたが実際に使ってみると必要性を感じました。こうしたサービスも嬉しいですね♪
なると様
コメント遅くなり申し訳ございません。
説明がまだまだ足りないの私も悪いのですが、体が小さい＝低床（ていしょう）タイプと
思ってらっしゃる方が多く、低床の注文の場合 念のためにお聞きしております。
ネットショップでも、対面式のお店と変わらない対応を目指しております。
これからもお客様の声を大事に、少しでも良くしていこうと思っています。
「お名前シール」もお客様からのアイデアで始めた無料サービスです。
たいした物ではありませんが、盗難の防止効果もあります。
ご利用有り難うございました。
総評：
4.8 (10件)