お客様の声
アルミ製リクライニング式自走兼介助用車椅子RR50-NB 【肘掛け標準型仕様 介助ブレーキ付】【折りたたみ式】
1 / 1ページ（全1件）
akiko様
2011/02/04
初めての車椅子選び、使用する母の状態が変化し、そのたびにどのような機能が適切なのか相談にのっていただきました。ネットでの商品説明を見てもよくわからず、価格の違いの理由もわからず、かといって一番安い価格のものを選ぶのもためらわれ、全く結論を出せませんでした。フリーダイヤルに電話してみたら、店長さんが素人の私にもわかるように親切に説明してくださり、母の体の大きさ、病状などもきちんとわかってくださった上で、最善の機種を勧めてくださいました。相談しないで購入したら、完全に失敗していたと思います。
購入した機種は、母がほとんど寝たきり、起きているときは90度の座位を保たなければならず、通院の際にもストレッチャー代わりに使用できるほうがいいという最悪の状態の時に選んだものです。
ところが、奇跡の回復により、その時に必要だった機能はいらなくなりましたが、将来に買い替える必要がないよう、その時選んだ機種を購入しました。
もちろん、現在は普通の車椅子としての機能しか活用しておりません。
店長に初めてお電話したのが３ヶ月ほど前のこと。母の入院やら病状の変化で、購入がこんなに遅くなりました。最終的に発注してからは３－４日で届いてしまいました。迅速な対応に心から感謝しています。
何よりも、店長の親身になって考えてくださる対応に、まるで対面販売で買い物をしているような安心感がありました。
1 / 1ページ（全1件）