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車いすの修理・保証等について

 始まりは修理からでした  

車いすのまるこ(当店)はネット専業販売店とは違い19年前車椅子をはじめとする福祉機器の修理業で起業したお店です。


カワムラサイクル様、ヤマハ発動機様の正規代理店です。

  車椅子の保証について  

  • 車いすのまるこ(当店)で販売しておりますカワムラサイクルの車椅子には購入より1年間のメーカー保証が付いております。

  • メーカー保証期間中に、取扱説明書に従った通常のご使用において故障した場合はメーカーの保証規定に則り、無料保証修理を迅速に手配いたします。

※パンク、エアー抜けなどの消耗品部分のトラブルは除きますが、
消耗部品の販売もしておりますので当店でお買い上げの商品に関しては作業工賃無料です。


  保証期間終了後の車椅子も修理いたします  

  •  保証期間を過ぎた場合でも、当社独自の修理又はメーカー修理により対応をいたします。

  修理対象の車椅子  

  • 車いすのまるこ(当店)でご購入頂いた車いすはもちろん、他店で購入された車いすも修理いたします。
  • 株式会社カワムラサイクル製の車いすを創業以来メインに扱っておりますが、他社製品の車いすも出来る範囲で対応いたします。(メーカーによっては部品供給がないものも有りますのでご了承ください。)

 
  修理内容  

  • 虫ゴムの交換、タイヤ・チューブ交換、ブレーキの調整等の日常メンテナンス
  • 前輪キャスター、後輪の交換、シートの張り替え、リクライニング部品の交換リフォームメンテンナンス
  • フレームの再溶接等難しい作業もメーカーの協力の下行っております。

 
  カスタマイズ  

  • フレーム色、シート色の指定等の別注対応
  • 乗り心地を良くする前輪の交換等様々なシート色の有対応虫ゴムの交換、タイヤ・チューブ交換、ブレーキの調整等の日常メンテナンス
  • 前輪キャスター、後輪の交換、シートの張り替え、リクライニング部品の交換リフォームメンテンナンス
  • フレームの再溶接等難しい作業もメーカーの協力の下行っております。


 修理のポリシー  

  1. 毎日使うものですから、持ち込んで頂ければその場でのスピード修理を心がけております。(部品がある場合等条件は限られます)

  2. 遠方からの修理依頼も宅配便を活用しスピード対応致します。
     
  3. 修理にはメーカーに丸投げをせず、できる限り自社での修理をしております。

  4. 当店よりお買い求め頂いた製品を優先して修理をしておりますが、他店でお買い求めいただいたカワムラサイクル製車椅子は喜んで修理いたします。

売りっぱなしをすることはございません。ご安心してお買い求めください。

修理する場所が見つからない場合は、当店を修理の駆け込み寺だと思って
お持ち込み・お送りください。出来る限り修理いたします。

  • お持ち込みはお電話いただいた後お越しくださると対応がスムーズです。
  • 配送の前に写真をinfo@maruco.comまで添付して送信送ってください。

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